Questionário de satisfação CTT
Saltar para o conteúdo principal
Menu
Voltar
Seguir objeto
Encontrar códigos postais
Enviar sem sair de casa
Simular e Enviar
Desalfandegar uma encomenda
Encontrar Lojas e Pontos CTT
Consultar portagens a pagamento
Idioma
Idioma
English
Português
Ajuda
Transversais
Sector
Fechar
Particulares
Empresas
Grupo CTT
PT
Português
English
BLOG
Fechar
Aceda à sua conta CTT
Entrar
Ainda não tem conta?
Faça o seu registo
Saiba mais sobre a
Área de Cliente CTT
Transversais
Questionário de Satisfação
Move-nos uma vontade de melhoria constante dos nossos serviços! Ajude-nos a melhorar respondendo a este questionário de satisfação, o qual não demorará mais de 4 minutos.
Este questionário, que levamos até si, é de natureza confidencial e anónima. Não existindo respostas certas ou erradas.
Cliente
Atendimento
Distribuição Postal
Global
Caracterização do Cliente
Tipologia
Selecione
Pessoal/Particular
Profissional/Empresa
Nº de colaboradores
Selecione
= 50 e
= 250 colaboradores
Faixa Etária
Selecione
18 a 24 anos
25 a 34 anos
35 a 44 anos
45 a 64 anos
65 ou mais anos
Ocupação
Selecione
Trabalhador por conta de outrém
Trabalhador por conta própria
Reformado / Aposentado
Desempregado
Estudante
Seguinte
Apreciação sobre o Atendimento
Com que frequência utiliza Lojas/Postos CTT
Selecione
Diariamente
Semanalmente
Mensalmente
Raramente
Não frequenta
Qual a Loja/Posto CTT que mais frequenta?
Loja Selecionada:
Numa escala de 0 (Nada Satisfeito) a 10 (Muito satisfeito), indique a sua opinião sobre a Loja/Posto CTT
que mais frequenta:
Organização dos produtos expostos
Apresentação dos atendedores
Limpeza do espaço fisíco
Divulgação sobre produtos/serviços
Profissionalismo dos atendedores
Tempo de espera
Esclarecimento de dúvidas
Qualidade global do atendimento
Numa escala de 0 (Nunca Recomendaria) a 10 (Recomendaria sempre), recomendaria a Loja/Posto CTT que mais frequenta a amigos,
familiares e /ou outras empresas
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Sem Opinião
Anterior
Seguinte
Apreciação sobre a Distribuição Postal
Indique o código postal da residência ou do local da empresa
Com que frequência contacta o carteiro da área
Selecione
Diariamente
Semanalmente
Mensalmente
Raramente
Não contacta
Numa escala de 0 (Nada Satisfeito) a 10 (Muito satisfeito), indique qual a sua perceção sobre:
Prazo na entrega : Correio Normal
(até 3 dias úteis)
Prazo na entrega : Correio Prioritário
(Registado Verde, Azul), (dia útil seguinte, Ilhas: até 2 dias úteis)
Prazo na entrega : CTT Expreso / Envio Urgente
Qualidade global da distribuição
Objetos corretamente distribuídos
Informação de avisos deixados nas caixas de correio
Profissionalismo do carteiro
Apresentação do correio
Numa escala de 0 (Nunca Recomendaria) a 10 (Recomendaria Sempre), recomendaria os CTT como empresa de distribuição a amigos,
familiares e/ou empresas
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Sem Opinião
Anterior
Seguinte
Apreciaçao global dos CTT
Numa escala de 0 (Nada Satisfeito) a 10 (Muito satisfeito), classifique:
Satisfação das suas expectativas
Variedade da oferta de produtos/serviços CTT
Qualidade global dos CTT
Numa escala de 0 (Nada Recomendaria) a 10 (Recomendaria Sempre), recomendaria os CTT a amigos,
familiares e /ou outras empresas
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Sem Opinião
Autorizo o tratamento automatizado dos dados por mim facultados. Para mais informações consulte a nossa Política de Privacidade.
Anterior
Enviar
Marcas
Banco CTT
CTT Express
Payshop
Locky
Informação
Política de Privacidade
Política de Cookies
Termos e Condições
Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
Oferta de acesso
Lista de preços de correio
Serviço Universal
APP CTT
Faça já o download da nova versão da app CTT e aceda aos nossos diversos serviços!
Descarregar na App Store
Disponível no Google Play
Disponível na Huawei App Gallery
Marcas
Banco CTT
CTT Express
Payshop
Locky
Informação
Política de Privacidade
Política de Cookies
Termos e Condições
Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
Oferta de acesso
Lista de preços de correio
Serviço Universal
App CTT
Faça já o download da nova versão da app CTT e aceda aos nossos diversos serviços!
Descarregar na App Store
Disponível no Google Play
Disponível na Huawei App Gallery
CTT
CTT Empresas
Filatelia CTT
Pai Natal Solidário
© CTT 2026
Tem alguma questão?Fale connosco, estamos disponíveis para o ajudar.
Ajuda e Contactos
--