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如果你已有一个账户，在 Apple Store 在线商店的购物会更为轻松便捷。你的账户包括 ID 和密码。有了它，你可以轻松保存购物袋、核实订单状态或更改订单等。
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有 Apple 账户的好处
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我可以有多个 Apple 账户吗？
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有 Apple 账户的好处
如要创建 Apple 账户(一般为电子邮件地址)，或使用现有的 Apple 账户登录，请点按此处。
通过创建或使用 Apple 账户，可以让你的 Apple Store 在线商店购物体验更具个性化。你可以保存购物袋直到准备好下订单，在线查看订单状态或更改订单，查看 Apple 礼品卡余额，或进行许多其他操作。
登录你的账户，开始体验这些功能的好处吧。
如果你忘记了 Apple 账户，试试你目前使用的电子邮件地址或手机号码。如果不对，你可以使用我们的 Apple 账户恢复工具 iForgot 找回用户名。你还可以访问你的 Apple 账户上的常见问题解答页面。
找回或重设密码
如果你忘记了密码，可以使用 iForgot 工具轻松找回或重设密码。为了安全起见，Apple 不能为你重设密码。
为防止他人未经授权利用你的信用卡购物，请不要将你的密码透露给任何人。
注意：如果你使用错误的密码多次尝试登录 Apple Store 在线商店，你将看到以下错误提示：“因为安全原因这个 Apple 账户已经无效。”要重新启用账户，请使用 iForgot 工具。
访客结账
选择以访客身份结账时，你不用提供 Apple 账户或密码就能从 apple.com.cn 购物。只要将想购买的商品添加到购物袋，输入送货和付款信息，然后提交订单即可。
要查看完整的订单详情、修改订单、取消或退回商品，则需要将订单添加到 Apple 账户。
将你的访客订单添加到 Apple 账户:
打开收到的订单确认电子邮件，选择最上方的订单号，前往查看你的订单详情。
选择订单详情上方的"添加到 Apple 账户"按钮。
输入你的 Apple 账户和密码，并验证下单所用的电话号码。
你可以查看完整的订单详情，并可进行任何修改。订单还将与你的 Apple 账户关联，当你登录到 apple.com.cn 时，订单会显示在你的订单列表页面中。
请注意：
如果你使用 Apple Pay 下单订购，需要将订单添加到你的 Apple 账户。
管理你的账户
你可以轻松更改你的 Apple 账户、密码或默认的送货及付款信息。点按此处查看和编辑你的账户信息。
你所做的更改仅会应用于后续订单。如需修改现有订单，请前往订单列表页面。
我可以有多个 Apple 账户吗？
可以，但是不推荐这样做，因为这样你将无法在同一个 Apple 账户下查看完整的订单历史记录。请注意，Apple 账户账户不能合并。
账户保护
要保护你的 Apple 账户，更为安全的做法是启用双重认证。此外，切勿将你的 Apple 账户密码或验证码透露给他人。Apple 绝不会通过短信、电子邮件、聊天或电话向你索取这些信息。如需了解更多信息，请访问：https://support.apple.com/zh-cn/HT204759。
如果你认为自己的 Apple 账户密码已被除你以外的其他人更改，可以前往 appleid.apple.com 重设密码。你也可以更新个人、安全或账户访问权限方面的信息。如需了解更多信息，请访问：https://support.apple.com/zh-cn/HT204145。
请勿将你的 Apple 账户和密码分享给他人用于任何非法目的，也不要非法使用你的信息帮助他人进行手机验证。否则，你可能会因违反相关法律和法规而承担相应责任。
隐私政策
Apple 承诺保护你的个人信息。阅读 Apple 客户隐私政策(在新窗口中打开)。
网页页脚
脚注
我们会使用你所在位置，为你更快显示送货选项。我们通过你的 IP 地址，或者你在上次访问 Apple 网站时输入的位置信息，找到了你的位置。
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更多选购方式：查找你附近的 Apple Store 零售店及更多门店，或者致电 400-666-8800。
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销售与退款条款和条件 ("条款")
中国大陆客户
感谢您在 Apple 购物。我们为您提供了酷炫产品供您选择，无论您是在 Apple 在线商店或是致电 Apple 电话中心（统称 “Apple Store”）购买产品，我们都想使您在了解、评价及购买我们的产品时能获得有益的体验。
和任何其他购物时一样，您在 Apple Store 进行购买需要遵守相关条款和条件。因此，请您务必注意，您一旦在 Apple Store 下订单，即表明您同意以下条款及 Apple 的隐私政策和网页使用条款。
标准退货政策
我们尽全力设计和制造产品以满足您的需求，因此我们有信心认为您热爱从 Apple Store 购买的产品。然而，我们也理解有时候您可能对产品的预期有所不同，虽然发生这种情况的可能性很小，但如您有如此想法时，请知悉以下与产品退货相关的条款。
如需退回产品，您仅需在产品交付之日起 14 天内在您的个人账户中进行自助退货操作，或者联系我们的顾客服务团队提出退货申请。如果您是通过Apple零售店取货，您也可将您的商品退回到您取货的Apple零售店。 只有在Apple零售店取货的订单可以到店退货。 您需将未损坏的产品按原样连同原始零件、原始配件、原始发票和原始包装在前述时间期限内退回，我们将对其进行更换或以您的原始付款方式向您退款。请注意，我们只支持国内退款，不支持退款到中国大陆以外的地区。我们将在收到退货产品并确认符合退货条件后及时向您退款，但您的银行卡收到退款的具体时间取决于您发卡银行的内部政策和操作惯例。任何与退款将何时退回您账户有关的问题，请联系您的发卡银行。请您注意以下几点：
产品只能在购买产品的国家或地区进行退货。
以下产品不可退货：下载的电子软件、订购的软件升级计划、Apple Store 礼品卡及任何 Apple 开发人员联盟产品。
如果软件外包装上附有软件许可的封印，且您在打开软件包装前能看到该软件许可，则软件一旦拆封不得退货。作为特例，如果您不同意 Apple 品牌软件的许可条款，您可以退回该软件， 但您无权保留或另行使用该软件的任何备份。
被退回的产品可能需要进一步检测，以确认是否符合退货条件。
Apple 为您提供安全功能协助您防止产品丢失或被盗。如果您在退回产品前您未禁用该等功能，Apple 有权拒绝为您退货或换货。
退款时不会退还加急发货费用。
您同意在退回产品之前，您有责任自行擦除被退回产品上由您创建的所有个人文件及数据。如果您希望保留任何由你创建的文件或数据，您应在退回产品之前自行备份。退回产品之后，如有任何文件或数据仍然保留在被退回产品上或从被退回产品上擦除，Apple不承担任何责任。
Apple Watch 产品的特殊退货政策
Apple Watch Edition 系列产品退换货时，产品必须原包装退回，且不得有损伤和使用痕迹，产品退回后将由 Apple 的外部工厂予以检测，检测通过后我们方提供退换货。根据您购买时的付款方式，我们会通过银行电汇或向您的银行卡／信用卡退款。如产品以原始包装和未使用状态退回，我们将在收到退货产品后的十个工作日内向您发起退款。
关于如何退回在 Apple Store 购买的产品的完整信息，请访问退货和退款页面。除前述退货权利外，您还享有中国大陆相关三包规定和其他法律项下的权利。访问 Apple 的硬件保证或通过 400-666-8800 联系 AppleCare 技术支持以获取更多信息。
蔡司光学插片
蔡司光学插片 — 处方版是定制的第三方产品。Apple Store 仅代表蔡司接受你收到产品之日起 14 天内发起的退货。如需退货，请登录订单页面或致电 400-666-8800 申请退货。
蔡司光学插片 — 老视版。你可在收到该产品之日起 14 天内向Apple发起退货请求。如需退货，请登录订单页面或致电 400-666-8800 申请退货。
购买 iPhone
iPhone 的购买和使用需遵守下述网页中规定的条款和条件：http://www.apple.com.cn/legal/sla 和 http://www.apple.com/legal/warranty/products/ios-warranty-china.html。此外，您一旦购买 iPhone，您即明确认可以下条款：
激活所有 iPhone 功能需要无线服务计划支持。
对 iPhone 上的软件进行未授权的修改违反 iPhone 软件许可协议。如果因未授权修改软件导致您无法使用您的 iPhone，其维修将不在保修范围内。
无线服务
某些 Apple 产品使用无线服务时可能会产生额外费用，并需遵守您与您所选的无线服务提供商单独订立的协议条款。向 Apple 退回产品并不自动取消您的无线服务，您应对您的无线服务协议负责，并承担与您的无线账号有关的任何相关费用。如需了解更多信息，请联系你的无线服务提供商。
定价和降价/价格更正
对于定价，Apple 保留权利可以随时更改 Apple Store 中展示的产品的价格，且 Apple 有权更正可能无意发生的错误定价。出现定价错误时，我们将向您发出通知，并允许您以正确价格继续交易，或在您不承担费用的情况下取消您的订单。您可在付款和定价页面获取更多关于定价和销售税费的其他信息。
如果 Apple 在您收到产品之日起 14 个日历日内降低任何 Apple 品牌产品的价格，请拨打 400-666-8800 与 Apple 联络中心联系，要求退还您所支付的价格和当前销售价格之间的差额，或者换取抵扣额。您必须在价格变更后 14 个日历日内联系 Apple ，方可收到退款或抵扣额。请注意，此政策不适用于限时降价，如在红色星期五等特殊销售活动中进行的降价。
订单接受/确认
Apple Store 中包含的信息仅构成要约邀请。任何该等信息均不构成我们提供任何产品的要约。您通过下单向我们发出要约，以根据这些条款和条件购买您所选的产品。在订购过程中，我们会通过电子邮件或iMessage信息与您沟通订单处理和发货准备等情况，但仅当收到您的全额付款时我们才接受您的订单。一旦我们处理了您的订单并准备发货，我们将通过电子邮件或iMessage信息向您发送发货详情。在多数情况下，有库存的货品将在二十四小时内完成这一流程。货品无库存时，只有在货品到货且准备发货后，您才会收到包括发货详情的电子邮件或 iMessage 信息。请您注意，在发送发货详情之前，我们向您展示的任何发货或交付时间仅是一个预计的日期。您订单的预计发货时间取决于产品是否有货、付款处理时间和库房处理时间，而且不包括在途时间。 Apple 可在接受或处理任何订单前要求您提供额外的资格信息。
支付选项
付款和定价页面中列明了您在 Apple Store 购买产品时可以选择的付款方式。
发货和交付
请访问发货和收货页面以了解您在 Apple Store 购买的产品的送达方式和时间。点击此处查看可送货的城市列表。一旦您的订单产品离开我们的场所，实际运送可能会受到许多 Apple 不能控制的事件的影响，因此 Apple 不承担迟延交付的责任。如果我们在向您发出包括发货详情的电邮或 iMessage 信息之日后 30 日内未能向您交付您的产品，您可选择取消您的订单。只有在我们收到全部所需信息我们才会开始处理付款，并且您需要全额付款。对于延期付款，Apple 须在列明付款指示的电子邮件或 iMessage 信息中所示之日前收到您的付款，否则您的订单将被取消。关于为在 Apple Store 购买的产品付款的详细信息，请查阅付款页面。
鉴于 Apple 负责在 Apple Store 在线商店中购买的产品的派送，当你或你指定的第三方实现对该产品的实体占有或完成签收时，与该产品相关的损失或损坏风险将随即转移给你或你指定的第三方。当承运商从我们的仓库提取产品时，该产品的所有权将转移给你。此时你会收到发货通知电子邮件。除你本人亲自签收之外，你的同住家属或你指定的第三方签收，或你指示承运人将产品置于指定地点，亦将视为你本人签收，且产品已完成交付。如果对送货有任何疑问或问题，请联系 Apple 解决。 
店内取货
我们为Apple Store 在线商店上的众多商品提供店内取货服务。部分产品及付款方式，可能不适用于店内取货服务。享受优惠或折扣的订单亦可能不适用于店内取货服务。取货时，你须出示由政府签发的附相片身份证或护照，以及我们向你发出的电邮中所要求的其他文件。只有你本人可于店内提取已购买的产品。你所出示的身份证或护照上的姓名必须与订单上的姓名相符。取货时，携带政府颁发的有效身份证件，如果你按要求输入了身份证件号码，请务必携带对应的身份证件。 Apple 会在你的订单准备就绪时通知你，并告知你提取货品的期限。如果你未于指定日期前提取货品，我们有权取消你的订单，并按照你的原始支付方式向你退款。 我们亦会向你发送一至两个提醒通知，以免你无意中错过最后期限。有关店内提取的完整详细资讯，请浏览交付与送货网页。
仅适用于消费者
Apple Store 仅向最终用户消费者销售和运送产品。您不可以为转售目的在 Apple Store 购买产品。如果我们有合理理由认为您购买产品并非为了最终生活消费需要，无论您是否已经完成付款，我们保留拒绝或取消您订单的权利。
仅适用于中国大陆地区销售
本政策条款仅适用于中国大陆地区，不包括香港、澳门和台湾。Apple Store 接受中国大陆地区境内的账单地址下达的订单。Apple 不会向中国大陆地区以外的地址运送在 Apple Store 购买的产品。我们也不会向货运公司地址发货。Apple 产品需符合中国大陆地区及国际出口管制法律法规要求，购买、销售、出口、再出口、转让和使用 Apple 产品必须遵守前述出口法律法规的规定。
产品供应和限制
由于我们的某些产品广受欢迎，产品可能有供应限制。我们可能会限制单个订单或相关联订单购买同类型产品的数量，且在我们收到您的全额付款之前，Apple 保留随时变更可购买产品数量的权利。
Apple 制造商一年有限保修政策
Apple 对任何新的 Apple 品牌产品提供针对材料和工艺缺陷的制造商一年有限保修政策。适用的保修条款和条件可在中国大陆硬件保证页面查阅，且包含在您的 Apple 硬件包装盒中。Apple 一年有限保修政策不适用于非 Apple 品牌产品，即使其与 Apple 产品一同包装或销售。非 Apple 品牌产品可享有产品生产商提供的生产商保修——详情请参见您的产品包装及说明文字。
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台式电脑：每年可购买一 (1) 台
Mac mini：每年可购买一 (1) 台
MacBook：每年可购买一 (1) 台
显示器：每年可购买一 (1) 台
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Apple Watch：每年可购买一 (1) 只享受教育优惠的 Apple Watch
配件：每年可购买两 (2) 件享受教育优惠的配件