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Les achats effectués dans l’App Store et l’iTunes Store peuvent être éligibles à un remboursement. Pour en demander un, cliquez sur le lien ci-dessous, connectez-vous et sélectionnez « Demander un remboursement ».
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Vous pouvez accéder à l’historique des apps, abonnements et autres contenus que vous avez achetés sur l’App Store et l’iTunes Store.
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Consultez et mettez à jour vos modes de paiement ou vos données de facturation.
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Si vous ne parvenez pas à effectuer des achats
Découvrez la procédure à suivre si votre paiement est refusé, si vous ne parvenez pas à effectuer des achats sur l’App Store ou l’iTunes Store, ou si vous ne pouvez pas télécharger ou mettre à jour des apps.
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Si vous ne reconnaissez pas un prélèvement
Découvrez comment consulter l’historique de vos achats et vérifier les prélèvements provenant d’Apple.
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Accéder aux achats sur tous vos appareils
Après vous être connecté avec votre compte Apple, vous pouvez télécharger à nouveau les apps, les morceaux et les films et séries TV précédemment achetés.
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Découvrez comment vous abonner à Apple Music, écouter des stations de radio du monde entier, acheter de la musique ou envoyer un cadeau.
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À propos de la directive sur les services de paiement
En Europe, il se peut que vous soyez amené à authentifier des achats ou à modifier vos données de facturation auprès de votre banque ou de l’émetteur de votre carte.
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