Skydda din integritet i Google Assistent – Googles säkerhetscenter Hoppa till innehåll Säkerhetscenter Google-konto Säkerhetscenter Läs mer om hur vi är säkrare genom design Integritet Integritetspraxis Upptäck hur vi skapar produkter som skyddar din integritet. Annonser och data Läs mer om våra annonseringsprinciper och din annonsupplevelse. Säkerhet Inbyggd säkerhet Läs om hur inbyggd säkerhet skyddar dina personliga uppgifter. Bedrägerier Läs mer om hur vi skyddar dig mot bedrägerier online. Säkerhetstips Upptäck verktyg och tips som hjälper dig att skydda dig online. Autentisering Läs mer om säkrare sätt att logga in på dina onlinekonton. Cybersäkerhet Se hur vårt arbete inom cybersäkerhet ligger till grund för vår strategi och främjar en positiv samhällsutveckling. AI AI och säkerhet Läs mer om hur vi främjar AI-säkerhet med testning och standarder. Säkerhetsramverk för AI Läs mer om huvuddragen i vårt säkerhetsramverk för AI (SAIF). Innehåll Innehållssäkerhet Läs mer om vårt skydd mot skadligt och olagligt innehåll. Läs mer om produktskydd Android Androids ML-baserade säkerhet skyddar mot hot och säkrar din integritet. Gmail Gmail blockerar hot och krypterar dina meddelanden. Nest Nest skyddar din data med inbyggd säkerhet och automatiska uppdateringar. Assistent Assistent skyddar din integritet och ger dig kontroll över din data. Google Fi Wireless Google Fi Wireless skyddar din anslutning för samtal, streaming och webbsurfning. Foton Foto skyddar dina minnen med inbyggda säkerhets- och integritetsverktyg. Chrome Chrome skyddar mot hot med säkerhetskontroller och detektering i realtid. Google One Google One skyddar ditt utökade lagringsutrymme med branschledande molnsäkerhet. Pixel Pixel ger dig mer trygghet online och i den fysiska världen. Family Link Family Link hjälper föräldrar att sätta digitala gränser för familjen. Google Pay Google Pay skyddar dina betalningar och dina personliga uppgifter. Sök Google Sök krypterar dina sökningar, skyddar din data och blockerar hot. Google Health Google Health skyddar din hälso- och träningsdata och tillhandahåller lättanvända integritetsinställningar Maps Maps ger dig integritet med inkognitoläge och inställningar för platshistorik. YouTube YouTube skyddar din data med integritetsverktyg och anpassade visningskontroller. Gemini Gemini blockerar skadligt innehåll och ger enkel åtkomst till dina integritetsinställningar. Meet Meet gör videosamtal säkrare med kryptering och smarta verktyg för möteshantering. Läs mer om säkerhetsinställningar Annonsinställningar Läs mer om annonskontroller och hur du anpassar dina annonsupplevelser. Säkerhetsinställningar Läs mer om säkerhetskontroller och hur du skyddar ditt Google-konto. Integritetsinställningar Läs mer om integritetsinställningar och hur du anpassar dina datainställningar. Föräldrakontroller Läs mer om föräldrakontroller och hur du skyddar din familj online. Översikt Säkrare genom design Läs mer om hur vi är säkrare genom design Integritet Integritetspraxis Upptäck hur vi skapar produkter som skyddar din integritet. Annonser och data Läs mer om våra annonseringsprinciper och din annonsupplevelse. Säkerhet Inbyggd säkerhet Läs om hur inbyggd säkerhet skyddar dina personliga uppgifter. Bedrägerier Läs mer om hur vi skyddar dig mot bedrägerier online. Säkerhetstips Upptäck verktyg och tips som hjälper dig att skydda dig online. Autentisering Läs mer om säkrare sätt att logga in på dina onlinekonton. Cybersäkerhet Se hur vårt arbete inom cybersäkerhet ligger till grund för vår strategi och främjar en positiv samhällsutveckling. AI AI och säkerhet Läs mer om hur vi främjar AI-säkerhet med testning och standarder. Säkerhetsramverk för AI Läs mer om huvuddragen i vårt säkerhetsramverk för AI (SAIF). Innehåll Innehållssäkerhet Läs mer om vårt skydd mot skadligt och olagligt innehåll. Produktskydd Läs mer om produktskydd Android Androids ML-baserade säkerhet skyddar mot hot och säkrar din integritet. Gmail Gmail blockerar hot och krypterar dina meddelanden. Nest Nest skyddar din data med inbyggd säkerhet och automatiska uppdateringar. Assistent Assistent skyddar din integritet och ger dig kontroll över din data. Google Fi Wireless Google Fi Wireless skyddar din anslutning för samtal, streaming och webbsurfning. Foton Foto skyddar dina minnen med inbyggda säkerhets- och integritetsverktyg. Chrome Chrome skyddar mot hot med säkerhetskontroller och detektering i realtid. Google One Google One skyddar ditt utökade lagringsutrymme med branschledande molnsäkerhet. Pixel Pixel ger dig mer trygghet online och i den fysiska världen. Family Link Family Link hjälper föräldrar att sätta digitala gränser för familjen. Google Pay Google Pay skyddar dina betalningar och dina personliga uppgifter. Sök Google Sök krypterar dina sökningar, skyddar din data och blockerar hot. Google Health Google Health skyddar din hälso- och träningsdata och tillhandahåller lättanvända integritetsinställningar Maps Maps ger dig integritet med inkognitoläge och inställningar för platshistorik. YouTube YouTube skyddar din data med integritetsverktyg och anpassade visningskontroller. Gemini Gemini blockerar skadligt innehåll och ger enkel åtkomst till dina integritetsinställningar. Meet Meet gör videosamtal säkrare med kryptering och smarta verktyg för möteshantering. Säkerhetsinställningar Läs mer om säkerhetsinställningar Annonsinställningar Läs mer om annonskontroller och hur du anpassar dina annonsupplevelser. Säkerhetsinställningar Läs mer om säkerhetskontroller och hur du skyddar ditt Google-konto. Integritetsinställningar Läs mer om integritetsinställningar och hur du anpassar dina datainställningar. Föräldrakontroller Läs mer om föräldrakontroller och hur du skyddar din familj online. Google-konto Produktskydd Assistent Assistent Google Assistent är utformad för att hålla din information privat och skyddad När du använder Google Assistent ger du oss förtroendet att hantera din data, och det är vårt ansvar att skydda och värna den. Integritet är personligt. Därför utvecklar vi enkla integritetsinställningar så att du kan välja det som passar dig. På den här sidan kan du läsa mer om hur Google Assistent fungerar, inbyggda integritetsinställningar, svar på vanliga frågor med mera. Se filmen Link to Youtube Video (visible only when JS is disabled) Startar i viloläge Utvecklad med integritet i åtanke Smidiga integritetsinställningar Gästläge Utformat för familjer Spela upp ljudlös videoslinga Pausa ljudlös videoslinga Startar i viloläge Google Assistent väntar i viloläge tills den aktiveras, till exempel när den hör ”Hey Google”. När Assistent är i viloläge skickas inget du säger till Google eller till någon annan. När Google Assistent har aktiverats avslutas viloläget och din begäran skickas till Googles servrar. Det kan även hända om något skulle låta som ”Hey Google” eller vid en oavsiktlig manuell aktivering. Läs mer om hur Google Assistent hanterar ljudinspelningar, webb- och appaktivitet och annonsanpassning. Utöka alla Komprimera alla Spelar Google Assistent in allt jag säger? Nej. Google Assistent väntar i viloläge tills den aktiveras, till exempel när den hör ”Hey Google”. När Assistent är i viloläge skickas inget du säger till Google eller till någon annan. När Google Assistent har aktiverats avslutas viloläget och begäran skickas till Googles servrar. Detta kan även hända om något skulle låta som ”Hey Google” eller vid en oavsiktlig manuell aktivering. Hur aktiverar jag Google Assistent? Du kan aktivera Assistent på några olika sätt beroende på enhet. Du kan till exempel säga “Hey Google” eller aktivera den manuellt genom att hålla ned av/på-knappen eller hemknappen på telefonen. Hur vet jag om Google Assistent har aktiverats? Statusindikatorn på enheten, till exempel en indikator på skärmen eller blinkande LED-lampor ovanpå enheten, visar när Google Assistent har aktiverats. Varför aktiveras Google Assistent ibland utan att jag vill det? Google Assistent kan aktiveras oavsiktligt om den felaktigt tolkar något som att du vill ha hjälp, till exempel om något låter som ”Hey Google” eller om enheten aktiveras manuellt av misstag. Om det händer, och webb- och appaktivitet är aktiverat, kan du säga ”Hey Google, det var inte till dig”, så raderar Assistent det du sa från Min aktivitet. Du kan även granska och radera interaktioner med Assistent när som helst i Min aktivitet. Om Google Assistent aktiveras oavsiktligt när webb- och appaktiviteten är inaktiverad sparas inte interaktionen i Min aktivitet. Om inställningen för webb- och appaktivitet har aktiverats sparas dina interaktioner med Assistent (inklusive oavsiktliga aktiveringar) i Min aktivitet och betraktas som normala aktiveringar. Din data i Min aktivitet används för att utveckla Googles tjänster (inklusive teknik som bidrar till att minska antalet oavsiktliga aktiveringar), i enlighet med Googles integritetspolicy Du kan alltid sluta spara aktivitet genom att inaktivera inställningen för webb- och appaktivitet. Du kan ställa in hur känslig Google Assistent ska vara för aktiveringsfraser (som ”Hey Google”) i Google Home-appen för smarta högtalare och Smart Display-enheter så att Assistent blir bättre anpassad till omgivningen. Vi arbetar ständigt med att göra våra system bättre för alla, inklusive genom att utveckla teknik som bidrar till att minska antalet oavsiktliga aktiveringar. Vad gör Google Assistent i viloläge? Google Assistent är i viloläge tills den aktiveras. I viloläget bearbetas korta ljudklipp (på ett par sekunder) på enheten så att aktiveringen ska fungera – till exempel när du säger ”Hey Google”. Om ingen aktiveringssignal identifieras sparas ljudklippen inte och skickas inte till Google. Vad händer när Google Assistent aktiveras? När Google Assistent har aktiverats avslutas viloläget – detta gäller också för oavsiktliga manuella aktiveringar och ljud som låter som ”Hey Google”. Enheten spelar sedan in det du säger och skickar ljudinspelningen till Googles servrar för att fullfölja din begäran. Inspelningen kanske börjar några sekunder före aktiveringen för att få med hela begäran. Som standard sparas dina ljudinspelningar inte på Googles servrar. Du kan ändra inställningen när du vill genom att markera kryssrutan Inkludera röst- och ljudaktivitet under inställningen Webb- och appaktivitet . Spela upp ljudlös videoslinga Pausa ljudlös videoslinga Utvecklad med integritet i åtanke Som standard sparas dina ljudinspelningar inte på Googles servrar. Du kan ändra den här inställningen när du vill genom att markera kryssrutan Inkludera röst- och ljudaktivitet under inställningen Webb- och appaktivitet . Utöka alla Komprimera alla Hur använder Google Assistent min data? Assistent använder dina sökfrågor och information från dina länkade enheter och tjänster för att förstå och svara dig och även för att anpassa din upplevelse. Några exempel på information från dina länkade enheter och tjänster är plats, kontakter, enhetsnamn, uppgifter, händelser, alarm, installerade appar och spellistor. Din data används även för att utveckla och förbättra Googles produkter och tjänster samt maskininlärningsteknik (inklusive teknik som bidrar till att minska antalet oavsiktliga aktiveringar), i enlighet med Googles integritetspolicy. I syfte att bedöma kvaliteten och förbättra Assistent läser, kommenterar och behandlar mänskliga granskare (vilket omfattar granskare från tredje part) texten från dina frågor till Assistent samt relaterad information. Vi värnar om din integritet under den här processen. I denna process ingår att kopplingen mellan dina sökfrågor och ditt Google-konto tas bort innan granskarna ser eller kommenterar dem. Läs mer om hur Google Assistent hanterar din data. I Googles integritetspolicy kan du läsa mer om hur Google skyddar och använder din data. Sparar Google Assistent ljudinspelningarna? Som standard sparas dina ljudinspelningar inte på Googles servrar. Du kan ändra inställningen när du vill genom att markera kryssrutan Inkludera röst- och ljudaktivitet under inställningen Webb- och appaktivitet . Med anpassad taligenkänning blir Google Assistent bättre på att känna igen dina ord och fraser och kan ge mer anpassad hjälp. Från och med Pixel 7 och Pixel 7 Pro fungerar funktionen genom att spara dina interaktioner med Assistent (inklusive ljud) på ett säkert sätt på enheten. Du kan stänga av funktionen när som helst under Din taligenkänning i Assistent-inställningarna. Vad är fördelen med att spara mina ljudinspelningar i Google-kontot? Om du vill hjälpa till att förbättra vår ljudigenkänningsteknik för alla, inklusive tekniken som bidrar till att minska antalet oavsiktliga aktiveringar, kan du låta ljudinspelningarna sparas på ett säkert sätt och göra dem tillgängliga för våra taligenkänningssystem. Det hjälper oss att göra produkter som Google Assistent ännu bättre på att förstå tal i framtiden. Läs mer om den här processen. Är det någon annan än jag som kan lyssna på mina sparade ljudinspelningar? Om du väljer att spara ljudinspelningarna kan delar av dem granskas i syfte att förbättra vår ljudigenkänningsteknik, inklusive tekniken som bidrar till att minska antalet oavsiktliga aktiveringar för alla. Ljudinspelningar kan exempelvis användas i Googles ljudgranskningsprocess. Under denna process väljs ljudklipp ut av en dator som separerar dem från deras respektive Google-konton. Utbildade granskare (vilket omfattar granskare från tredje part) analyserar och kommenterar inspelningarna och kontrollerar att Googles ljudigenkänningsteknik tolkade det som sades på rätt sätt. Det hjälper oss att ytterligare förbättra den framtida taligenkänningen i produkter som Google Assistent. Kan myndigheter lyssna på mina ljudinspelningar? Myndigheter kan begära användardata från Google via juridiska processer. Vi granskar noggrant varje begäran i enlighet med gällande lagstiftning. Om en begäran är för allmängiltig kan vi försöka att avgränsa den eller invända mot att vidarebefordra begärd data. Vi redovisar hur många sådana förfrågningar vi får och av vilken typ i vår insynsrapport. Läs mer. Säljer ni mina ljudinspelningar eller andra personliga uppgifter? Google säljer aldrig dina ljudinspelningar eller andra personliga uppgifter. Läs mer om hur din integritet skyddas av Google Assistent Spela upp ljudlös videoslinga Pausa ljudlös videoslinga Smidiga integritetsinställningar För att styra vilka interaktioner som lagras säger du något i stil med ”Hey Google, radera allt jag sagt den här veckan”. Då raderas de interaktionerna i Min aktivitet. Utöka alla Komprimera alla Var finns integritetsinställningarna? Du kan ställa frågor till Google Assistent, till exempel ”Var ändrar jag integritetsinställningarna?”, för att få svar på de vanligaste frågorna om integritet och säkerhet. Du kan också besöka Data för Google Assistent , där du hittar integritetsinställningarna. Som jag förstår det kan jag radera mina interaktioner med Assistent i Min aktivitet. Hur fungerar det? Du kan granska och radera dina interaktioner med Assistent i Min aktivitet, eller genom att säga ”Hey Google, radera det jag sagt den här veckan”. I Assistent-inställningarna hittar du fler inställningar. Går det att ställa in att data ska raderas automatiskt? Ja, du kan radera aktivitetsdata automatiskt från Min aktivitet. Välj hur länge du vill att aktivitetsdata ska sparas – i 3, 18 eller 36 månader – så raderas data automatiskt från Min aktivitet när den har blivit äldre än så. Hur används data för att anpassa Google Assistent? Data från ditt Google-konto kan användas för att anpassa Google Assistent och göra den mer användbar för dig. För vissa frågor krävs dina uppgifter för att Google Assistent ska kunna hjälpa dig. Om du t.ex. frågar ”När fyller mamma år?” behöver Assistent kunna slå upp vem ”mamma” är i dina kontakter och se när hon är född. Och om du frågar ”Behöver jag ett paraply i morgon?” använder Assistent din aktuella plats för att ge ett så relevant svar som möjligt. Google Assistent använder även dina uppgifter för att ge förslag innan du har frågat. Assistent kan till exempel meddela dig om det är mycket trafik där du brukar köra genom att använda din plats. Google Assistent kan ge bättre svar genom att använda aktivitet i ditt Google-konto. Om du t.ex. skulle fråga ”Vad ska jag laga till middag i dag?” kan Assistent ge anpassade receptförslag utifrån din sökhistorik. Du kan alltid besöka Data för Google Assistent om du vill se eller radera din data, kontrollera dina nuvarande inställningar eller läsa mer om vilka inställningar som finns. Besök Googles integritetspolicy om du vill veta mer om hur Google skyddar och använder din data. Läs mer om hur Google Assistent hanterar din data. Kan jag styra om Google Assistent ska ge anpassade resultat? Ja. Med Google Assistent är det enkelt att ge flera användare en anpassad upplevelse på en delad enhet. Om du vill ha personliga resultat – t.ex. en vägbeskrivning till jobbet eller anpassade receptförslag – när Assistent känner igen din röst konfigurerar du Voice Match enligt de här anvisningarna. Family Link-användare kan också få personliga resultat från Google Assistent genom att följa dessa steg. På mobila enheter och delade enheter som högtalare kan du kontrollera åtkomsten till personliga resultat genom att ändra inställningarna. På mobila enheter kan du dessutom styra hur personliga resultat ska visas på låsskärmen. Spela upp ljudlös videoslinga Pausa ljudlös videoslinga Hey Google, berätta om gästläget Med Google Assistent i gästläge får du ännu större kontroll över aktiviteten på enheterna i hemmet. Du kan aktivera gästläget genom att säga ”Hey Google, aktivera gästläget” när du inte vill att interaktioner med Assistent ska sparas i Google-kontot eller användas till att anpassa upplevelsen. Du kan när som helst avsluta gästläget och få en anpassad upplevelse igen. Säg bara ”Hey Google, inaktivera gästläget”. Gästläget är nu tillgängligt på alla språk som stöds på Googles högtalare och Smart Display-enheter. Utöka alla Komprimera alla Hur aktiverar jag gästläget? Fortsätter det att vara aktivt tills jag väljer att stänga av det? Du kan aktivera gästläget genom att säga ”Hey Google, aktivera gästläget” till din högtalare eller Smart Display. Om du vill återgå till den anpassade upplevelsen av Assistent säger du ”Hey Google, inaktivera gästläget”. Enheten förblir i gästläge tills du eller någon annan ber om att stänga av det. Hur vet jag om gästläget är aktiverat på min enhet? Ett särskilt ljud spelas upp när du aktiverar gästläget. På skärmar visas även gästikonen. Om du är osäker kan du fråga. Säg bara ”Hey Google, är gästläget aktiverat?” Kan andra aktivera eller inaktivera gästläget på min enhet? Ja, gästläget kan aktiveras eller inaktiveras av vem som helst som använder din enhet. Barn då? Kan de aktivera och inaktivera gästläget? Barn som har länkat ett konto till Google Assistent kan inte aktivera gästläget. Aktiveras gästläget på alla mina enheter om jag aktiverar det på en av dem? Nej, om du aktiverar gästläget aktiveras det bara på den enheten. Vilka funktioner fungerar i gästläget? Och vilka fungerar inte? I gästläget kan du fortfarande använda smidiga funktioner som att ställa frågor, styra smarta hemenheter, ställa in timers och spela upp musik med Assistent. Däremot är personliga resultat inte tillgängliga när gästläget är aktiverat. Detta inkluderar kalendern, inköpslistor, sparade kontakter och annat. Du kan när som helst säga ”Hey Google, inaktivera gästläget” för att återgå till den anpassade upplevelsen. Kan min historik sparas i andra appar när gästläget är aktiverat? Dina interaktioner med Google Assistent, inklusive alla sökfrågor, sparas inte i Google-kontot. Din aktivitet i andra appar kan sparas när du ber Google Assistent att interagera med en annan app eller tjänst, till exempel en musiktjänst eller annan Google-produkt. Hur påverkar användningen av gästläget min framtida upplevelse med Google Assistent? Får jag till exempel anpassade rekommendationer utifrån min aktivitet i gästläget? Aktivitetshistoriken från Google Assistent sparas inte i Google-kontot när du använder gästläget och används inte till att anpassa din upplevelse i Assistent. Om du till exempel söker efter recept i gästläget får du inga receptrekommendationer från Google utifrån de sökningarna efteråt. Men eftersom andra produkter kanske sparar din aktivitet när du interagerar med dem i gästläget kan din aktivitet med YouTube och Maps eventuellt användas för att senare rekommendera videor och platser att besöka. Jag har valt att spara mina ljudinspelningar med Assistent. Sparas de även när jag använder gästläget? Dina ljudinspelningar och din aktivitet i Assistent på enheten sparas inte i Google-kontot när du använder gästläget, även om de normalt sett gör det. Spela upp ljudlös videoslinga Pausa ljudlös videoslinga Utformat för familjer Google Assistent erbjuder en rad sätt att underhålla och organisera hela familjen. Med verktyg som Family Link kan du hantera hur familjen interagerar med Assistent. Utöka alla Komprimera alla Hur tillhandahålls familjevänligt innehåll i Google Assistent? Google Assistent erbjuder en rad aktiviteter för barn och familjer, från sagor och spel till verktyg för inlärning, inklusive en del innehåll som utvecklats och tillhandahålls av tredjepartsutvecklare. Dessa utvecklare måste kvalificera sig för att publicera innehåll för familjer i Assistent genom att antingen ha en app som godkänts av lärare eller genom att ingå ett partnerskapsavtal med Google om den familjevänliga åtgärden. Åtgärder avsedda för barn som tillhandahålls av utvecklare från tredje part måste uppfylla specifika krav för vårt program Actions for Families, utöver våra grundläggande policyer för åtgärder. Vi granskar dessa åtgärder för att se till att de följer våra policyer och krav innan de blir allmänt tillgängliga i Google Assistent. Hur hanterar jag vilket innehåll mina familjemedlemmar får via Google Assistent? Du kan ställa in innehållskontroller för delade enheter i hemmet, som Smart Display-enheter, med inställningarna för digitalt välmående i Google Home-appen. Med de här inställningarna kan du hantera scheman för pauser, innehållsfiltrering och begränsa vissa aktiviteter, till exempel telefonsamtal. Du kan även bestämma om inställningarna ska gälla för gäster och för kontrollerade konton som hanteras med Family Link eller för alla användare av enheten. Du kan ställa in begränsningar för enskilda barn med hjälp av föräldrakontroller i Family Link. På delade enheter kan du länka barnets konto till enheten med Voice Match så att Assistent kan känna igen barnet. När ditt barn har registrerats får hen bara åtkomst till åtgärder som inte tillhandahålls av Google om dessa har märket För familjer. Barnet förhindras från att göra vissa saker, till exempel genomföra köp via Assistent. Dessa begränsningar gäller för alla Google Assistent-enheter som barnet är registrerat för. Du kan läsa mer om hur ett Family Link-konto fungerar med Google Home och Assistent i Hjälpcentret för Google för familjer. Hur gör Google Assistent för att skydda barns personliga uppgifter? Google delar inte personliga uppgifter som barnets namn, e-postadress, röstinspelningar eller specifik plats med leverantörer av Actions for Families. Dessa leverantörer samtycker även till att inte inhämta personliga uppgifter från användare under konversationer med Google Assistent. Vi vidtar åtgärder om vi upptäcker funktioner som bryter mot dessa policyer. Sparar Google Assistent ljudinspelningar från funktioner för barn? Vi sparar inga ljudinspelningar från interaktioner med funktioner för barn, till exempel Actions for Families-aktiviteter eller YouTube Kids-videor, såvida vi inte har fått samtycke att inkludera ljudinspelningar för ett Google-konto som hanteras via Family Link där inställningen för att inkludera ljudinspelningar har aktiverats. Du hittar mer information i vårt integritetsmeddelande. Kan jag ta bort data från mitt barns aktiviteter med Google Assistent? Ja. Du kan få åtkomst till, exportera och radera barnets sparade aktivitet genom att logga in på barnets konto som hanteras av Family Link. Du kan även hantera barnets aktivitetsinställningar via Family Link-appen eller genom att besöka families.google.com och klicka på barnets profil. Mer information finns på g.co/childaccounthelp. Läs mer om Google Assistent Läs mer Läs mer om hur säkerhet är inbyggd i alla våra produkter Upptäck fler produkter Footer links Social Module Följ oss Följ oss på Instagram Följ oss på YouTube Följ oss på X Följ oss på Facebook Följ oss på LinkedIn Relaterade webbplatser Familjer Center för insyn Om Google Googles produkter Integritetspolicy Villkor Cookies management controls Hjälp